AI in de zorg: de hype voorbij en op weg naar echte oplossingen

De uitdagingen in de zorg zijn groter dan ooit. Personeelstekorten, beperkte budgetten en een toenemende administratieve last maken het werk steeds complexer. Data en AI bieden mogelijkheden om deze problemen aan te pakken, maar veel organisaties worstelen nog met het op orde krijgen van hun data. Pas wanneer de basis op orde is, kunnen deze technologieën daadwerkelijk impact maken op de werkvloer

Toegankelijke en toepasbare AI

Jeroen Schenk en Ilje van der Ploeg, de nieuwe directie van Tenzinger, richten zich op praktische AI-oplossingen die écht de werkvloer ontzorgen. “We willen AI toegankelijk en toepasbaar maken”, zegt Jeroen. Hun missie? In 2030 dragen 1 miljoen professionals dagelijks 30% meer bij aan het oplossen van grote maatschappelijke uitdagingen. Hoewel er
duizenden AI-oplossingen bestaan, wordt slechts een deel effectief gebruikt. “Veel oplossingen klinken veelbelovend, maar als ze niet werken op de werkvloer, schieten ze hun doel voorbij”, voegt Ilje eraan toe.

Tenzinger legt de focus op het bruikbaar en toepasbaar maken van AI. Ze helpen organisaties stap voor stap bij het implementeren van AI, eerst de basis op orde en vervolgens met betrouwbare data versnellen. “Wij richten ons op de toepasbaarheid van AI”, vertelt Jeroen. “We willen geen dromen verkopen, maar helpen om de échte droom te realiseren – de druk op de werkvloer verlichten, zodat professionals zich weer kunnen richten op wat echt belangrijk is.

Van zorg naar bredere maatschappelijke impact

Belangrijk doel voor Jeroen en Ilje is professionals meer tijd geven om zich te richten op wat echt belangrijk is. “Veel van de uitdagingen in de zorg, zoals personeelstekorten en hoge werkdruk, spelen ook in andere sectoren”, legt Jeroen uit. De noodzaak om slimmer en efficiënter te werken is overal hoog. Oorspronkelijk gericht op de zorg, breidt Tenzinger zijn
missie uit naar andere sectoren zoals onderwijs, overheden, financiën en logistiek. “Door onze oplossingen breder in te zetten, willen we versnellen waar dat het hardst nodig is”, vult Ilje aan. “Wat ons drijft is de maatschappelijke impact die we kunnen maken, ook voor organisaties buiten het publieke domein. We zijn groot geworden in de zorg, maar zien ook in de financiële, energie en logistieke sector tal van toepassingsmogelijkheden.”

Sterk leiderschap en samenwerking

De gedeelde ambitie om met data en AI de druk op de maatschappij te verlichten, bracht Jeroen en Ilje samen als directeuren van Tenzinger. Ze zijn een sterk team: veel overeenkomsten en waar nodig complementair. Ilje floreert in dynamische situaties die een hands-on aanpak vereisen en snelle beslissingen vragen. Jeroen brengt een wat rustigere en gestructureerde aanpak. “We werken al jaren intensief en goed samen, maar hebben ieder een eigen stijl”, zegt Ilje, “daardoor weten we precies wanneer de een gas kan geven en de ander moet bijsturen.” Zo houden ze elkaar goed in balans. Samen sturen zij de verschillende onderdelen aan: 6Gorilla’s is een full-service dienstverlener op het gebied van data en AI, met een portfolio waarmee organisaties ondersteuning kunnen krijgen bij datastrategie, de ontwikkeling van dashboards of zelfs het opzetten van een compleet AI-dataplatform. Cure4 is gespecialiseerd in administratieve dienstverlening. Met haar datagedreven oplossingen en AI kunnen administraties efficiënter worden gevoerd, terwijl de kwaliteit verbetert. Fierit biedt elektronische cliëntendossiers (ECD) en aanvullende AI-oplossingen voor de ouderenzorg en gehandicaptenzorg. Door inzet van data en AI is het ECD verworden tot een virtuele collega. Met deze organisaties hebben ze een breed portfolio om een breed scala aan oplossingen te bieden. “We vergelijken het met pindakaas en jam”, zegt Jeroen met een glimlach. “Onze labels werken zelfstandig en versterken elkaar. Zo bieden we een compleet pakket aan oplossingen dat aansluit bij de verschillende behoeften
van organisaties.”

Van data naar daadkracht

Hoe Tenzinger de druk op de werkvloer verlicht is zichtbaar op verschillende vlakken. Een belangrijke ontwikkeling op het gebied van databeschikbaarheid is de Proof of Concept van het regionale Datasharehouse dat 6Gorilla’s ontwikkelt in opdracht van 10 zorgorganisaties. Het Datasharehouse zet datagedreven werken op regionaal niveau in een stroomversnelling en maakt de inzet van beschikbaar voor een grote groep gebruikers. Een ander voorbeeld van Tenzinger’s aanpak is het gebruik van AI in elektronische cliëntendossiers (ECD’s). Dit helpt zorgverleners om sneller relevante informatie te registreren. De tijd die zorgverleners hiermee besparen kunnen ze besteden aan de menselijke kant van het werk. Dit maakt de zorg efficiënter én persoonlijker