Niet alleen 'handjes', maar ook extra oren en ogen op de zorgadministratie

Te weinig mensen voor teveel werk

De arbeidsmarkt is krap en de zorgadministratie heeft een suf imago onder starters op de arbeidsmarkt. Onterecht natuurlijk! Op het moment dat er iemand uitvalt, uit dienst gaat, of op het moment dat er om andere redenen ineens te weinig man aan boord zijn om alle uitdagingen het hoofd te bieden, hebben deze afdelingen daardoor vaak grote moeite om iemand te vinden die snel en kwalitatief goed mee kan draaien. De werkdruk voor de andere collega’s wordt daardoor hoger, en men raakt al gauw verstrikt in de waan van de dag. Zonde! Want de zorgadministratie heeft bij uitstek een rol in het toekomstbestendig maken van de zorg.

Dit is dan ook regelmatig de aanleiding voor zorgorganisaties om een Tenzinger Business consultant in te schakelen. Regelmatig vervullen wij op interim basis een rol binnen de Zorgadministratie. Maar we gaan altijd nèt even een stapje verder. Onze aanpak kenmerkt zich door niet alleen ‘een gat op te vullen’, maar juist door kritisch te kijken naar wat er efficiënter en slimmer kan. We weten snel de vinger te leggen op knelpunten in het werk en gaan vervolgens op zoek naar manieren waarop dit preciezer, slimmer, sneller en dus toekomstbestendiger kan. Denk bijvoorbeeld aan het zo sterk mogelijk digitaliseren van briefcontact met cliënten waardoor er minder handmatig ondertekend hoeft te worden.

Problemen staan zelden op zichzelf

Zoals er in een Russisch Matroesjka poppetje nog veel meer poppetjes verstopt zitten, zo komen we in onze opdrachten vaak meer gerelateerde problemen tegen dan degene waarvoor we zijn ingeschakeld. Door onze ogen en oren open te houden en altijd te kijken naar wat er nog meer op de afdeling en in de organisatie gebeurt, zijn we in staat om breed naar een vraagstuk te kijken. Wat maakt bijvoorbeeld dat het zo moeilijk is om nieuwe collega’s een bepaalde taak onder de knie te laten krijgen? Waarom worden er op locatie X al een paar maanden beduidend meer registratiefouten gemaakt? Hoe kunnen we ervoor zorgen dat dit vermindert?

Breed kijken, dóórvragen, kritisch zijn, en met praktische oplossingen komen. Dat is onze uitdrukkelijke meerwaarde als een organisatie ons vraagt om te komen ondersteunen op de Zorgadministratie. Niet alleen ‘extra handjes’ om de volgende facturatieronde te kunnen halen.

Meer weten? Neem dan vooral contact met ons op.